네 충분히 설명은 드렸지만 미흡한 마음에 글을 남기신 것 같아 마음이 아픕니다.
사실 저희 담당기사님도 현재 격리기간이라 제가 다른 기사님께 부탁해서 물건을 배송하고 있습니다.
저희도 답답합니다만 코로나 사태가 얼마나 갈지도 모르는 데 계약 업체를 늘린다는 것도 부담스러운 일입니다.
그 업체라고 코로나를 피해나가는 건 아니니까요.
명확한고 경쾌한 답변을 드리지 못해 죄송하지만 현재로썬 저희가 택배사를 운영하지 않는한 이런 사태는 또 생기리라고 봅니다.
하지만 현재로썬 저희도 이 이상 어찌 할 방법이 없습니다. 저희보다 더 답답한 자영업자분들도 많으리라고 보고 있습니다.
다시 한 번 정중하게 양해를 부탁드립니다.
[ Original Message ]
롯데택배에서 코로나 때문에 제가 있는 지역의 송장 입력 자체를 막아놔서,
배송이 불가하다는 매무새 관리자님의 연락을 받고, 일단은 다른 지역으로 배송을 받았습니다.
다른 택배사들은 다 오는데, 왜 롯데택배만 그런지 모르겠네요.
물론, 이것은 매무새몰의 잘못은 아니지만, 이런 경우가 발생할때마다
판매자는 매번 소비자에게 배송지 변경을 요구해야 하고, 또 소비자는 어렵게 어렵게 배송지 변경을 고민해야 합니다.
만약 판매자 지역이 코로나 격상되었다고, 발송 금지라도 시키면 그땐 어떻게 하실건가요.
이런 경우가 계속 생길텐데, 이에 대한 차선책이라도 마련하는 것이 맞지 않을까 합니다.
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